Binnen een zorginstelling voor ouderen heb ik gesprekken gevoerd met ouderen en hulpverleners over wat zo prettig mogelijk leven voor hen betekent. Tijdens deze gesprekken werden bewoners uitgenodigd om aan te geven wat zij hiervoor nodig hadden. De gesprekken illustreren dat het over heel verschillende zaken gaat, die voor mensen belangrijk kunnen zijn.

Het is een ontdekkingsreis, die je als hulpverlener samen met de oudere en haar familie gaat maken. Het gaat om het denken in mogelijkheden. Dat wil niet zeggen dat alles kan of dat er direct antwoorden op vragen zijn.

De rode draad in dit onderzoek was communicatie. Hulpverleners hebben een aanvullende training gekregen in communicatieve vaardigheden.